Rujukan Laman

Bagaimana grab777 Melindungi Data Anda

Di grab777, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data DilindungiTiada Perkongsian Tanpa IzinHak Akses AndaPematuhan TempatanHubungi Kami Bila-Bila Masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
grab777 Bagaimana grab777 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan sokongan grab777 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses di Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi atau permintaan pemadaman data anda terus ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami mensasarkan maklum balas dalam masa 2 hari bekerja.

Live Chat 24 Jam

Mulakan sesi live chat terus dari halaman akaun anda untuk mendapatkan bantuan segera daripada pasukan kami mengenai sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau keselamatan data.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data dalam talian di halaman akaun anda untuk mengemukakan permohonan formal bagi mengakses, meminda atau memadamkan maklumat peribadi yang kami simpan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

grab777 membina setiap lapisan sistem kami dengan mengutamakan keselamatan data anda. Daripada cara kami menyimpan maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay hingga kepada cara kami mengendalikan permintaan pemadaman akaun, setiap proses…

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda, termasuk transaksi melalui Boost dan FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan semasa penyimpanan dalam pelayan kami.

Penggunaan Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda dan menganalisis penggunaan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan grab777 yang memerlukan akses kepada data anda bagi tujuan operasi dibenarkan berbuat demikian. Akses ini diaudit secara berkala dan dihadkan oleh peringkat kebenaran yang ketat.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut tamat, data anda dipadamkan atau dianomimkan secara selamat.

Hak Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau memadamkan akaun anda sepenuhnya. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui borang dalam talian atau e-mel kepada pasukan privasi kami.

Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Soalan Tentang Dasar Privasi grab777

Kami ingin memastikan anda memahami sepenuhnya hak anda dan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan dasar privasi grab777.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti butiran akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Boost dan FPX, atau jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghantar permohonan melalui borang permintaan data dalam talian atau menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data anda. Setelah permintaan disahkan, kami akan memadamkan atau meng-anominkan maklumat anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan anda. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Apabila akaun anda ditutup, kami akan menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan, selepas itu data anda akan dipadamkan sepenuhnya dari sistem kami secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Untuk sebarang aduan berkaitan privasi, hubungi pasukan khusus privasi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami mensasarkan penyelesaian dalam masa 5 hari bekerja dan akan memaklumkan anda sepanjang proses tersebut.

Halaman Berkaitan

Benteng Getaran Kosmos grab777 Login